Wie kann ich digitale Reservierungsanfragen annehmen und verwalten?
Digitale Reservierungsanfragen erreichen Sie über die Landvergnügen-App (Push-Nachrichten in den Einstellungen bitte erlauben!) oder über Ihren Gastgeber-Mitgliederbereich am Laptop oder PC unter mein.landvergnuegen.com.
Damit die Stellplatzanfragen von Reisenden verbindlich sind, ist dem Reisenden pro Tag eine digitale Anfrage erlaubt. Solange Sie als Gastgeber nicht zugesagt oder abgelehnt haben, warten die Gäste auf Ihre Antwort und können keine weiteren Anfragen bei anderen Gastgebern stellen. Die Anfragen sollten möglichst zeitnah (innerhalb von 24h) beantworten werden. Deshalb erfordert das manuelle System Pflege ihrerseits.
Es gibt zwei Möglichkeiten Ihre Reservierungsanfragen zu verwalten.
1. Automatische Verwaltung ("Sofortantwort")
Wenn Sie Ihre Stellplätze automatisch vergeben wollen um Zeit und Kraft zu sparen, aktivieren Sie die "Sofortantwort". Mit dieser Option werden Ihre verfügbaren Stellplätze entsprechend der Anzahl an verfügbaren Stellplätzen automatisch an den Reisenden bestätigt und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, eine voreingestellte Nachricht für den Gast zu erstellen. Diese wird automatisch verschickt, sobald das System die Reservierungsanfrage bestätigt hat. Wenn Ihre Stellplätze belegt sind, kann kein weiterer Gast digital für diesen Platz und Tag eine Anfrage stellen. An den von Ihnen festgelegten Schließtagen können selbstverständlich keine digitalen Reservierungsanfragen gestellt werden.
2. Manuelle Verwaltung über den Mitgliederbereich
Sie können die digitalen Stellplatz-Anfragen Ihrer Gäste ganz einfach und selbsterklärend manuell verwalten. Sobald ein Landvergnügen-Gast eine Reservierungsanfrage stellt, erscheint diese als offene Anfrage im Gastgeber Mitgliederbereich im Menüpunkt "Reservierungsanfragen":
Alle offenen Anfragen finden Sie unter dem Menupunkt "Reservierungsanfragen" und benötigen eine Antwort. Die Zu- oder Absage der Anfragen ist selbsterklärend. Bestätigte Kurzzeitreservierungen werden auch in Ihrem Hof-Kalender festgehalten.