Wie kann ich telefonische Reservierungsanfragen verwalten?
Wenn Sie neben den digitalen Reservierungsanfragen auch telefonischen Anfragen entgegennehmen, ist es wichtig, dass Sie diese manuell im System hinterlegen, um eine Überbuchung zu vermeiden.
Über die App:
Die Vergabe der telefonischen Anfragen erfolgt direkt über die App. Loggen Sie sich hierfür bitte mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, die Sie auch für unseren Gastgeber-Bereich nutzen, in die App ein. Die Verwaltung der Plätze erfolgt über den Button Gästearchive, den Sie Im Hofprofil in der App finden.
Über den Button „Gästearchive“ gelangen Sie zu mein.landvergnuegen.com, auch auf mobilen Endgeräten.
Beim Klick auf den Button "Telefonische Reservierung erfassen" gelangen Sie direkt zur Eingabe der der vom Reisenden telefonischen Angaben, welche für Ihre manuelle Buchung wichtig sind.
Tragen Sie nun die vom Gast telefonisch übermittelten Angaben ein, damit diese korrekt im System hinterlegt werden können.
Die telefonische Reservierung wird anschließend als Buchung in der App angezeigt. Für diesen Tag wird automatisch ein Stellplatz blockiert, sodass eine Überbuchung ausgeschlossen ist.
Im Gastgeber Mitgliederbereich:
Gehen Sie in Ihrem Mitgliederbereich auf "Reservierungsanfragen" und "aktuelle Anfragen":
Nun haben Sie die Möglichkeit, über "telefonische Reservierung erfassen" die Daten des Reisenden einzugeben:
In der Liste der Reservierungsanfragen wird Ihnen die Reservierung dann wie folgt angezeigt:
Mit einem Klick in die Reservierung können Sie sich Details zu der Reservierung anzeigen lassen oder die Reservierung wieder entfernen:
Auch im Kalender sehen Sie den Eintrag für die telefonische Reservierungsanfrage:
