Wie kann ich telefonische Reservierungsanfragen verwalten?

Wenn Sie neben den digitalen Reservierungsanfragen auch telefonischen Anfragen entgegennehmen, ist es wichtig, dass Sie diese manuell im System hinterlegen, um eine Überbuchung zu vermeiden.

Über die App:

Die Vergabe der telefonischen Anfragen erfolgt direkt über die App. Loggen Sie sich hierfür bitte mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, die Sie auch für unseren Gastgeber-Bereich nutzen, in die App ein. Die Verwaltung der Plätze erfolgt über den Kalender-Button, den Sie rechts oben in der App finden. Unten links befindet sich ein blauer Button:

Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich der Kalender, und Sie können manuell Plätze vergeben.

Im Gastgeber Mitgliederbereich:

Gehen Sie in Ihrem Mitgliederbereich auf "Reservierungsanfragen" und "aktuelle Anfragen":

Nun haben Sie die Möglichkeit, über "telefonische Reservierung erfassen" die Daten des Reisenden einzugeben:

In der Liste der Reservierungsanfragen wird Ihnen die Reservierung dann wie folgt angezeigt:

Mit einem Klick in die Reservierung können Sie sich Details zu der Reservierung anzeigen lassen oder die Reservierung wieder entfernen:

Auch im Kalender sehen Sie den Eintrag für die telefonische Reservierungsanfrage: